¿Engagement marketing o marketing emocional ?
¿Te gustaría ver tu nombre en un avión?, ¿serías la imagen de unos de los nuevos hoteles de la cadena Room Mate?. Las empresas del sector están que se salen y en sus estrategias de comunicación con su público objetivo utilizan una gran variedad de acciones de marketing. Todo esto se circunscribe en lo que muchos autores llaman el Engagement Marketing, aunque ¿podría tratarse también de marketing emocional?...
Yo creo que si puede ser marketing emocional ya que por ejemplo al poner el nombre de tu familia en el avión crea un vínculo cliente empresa, y con este vinculo consigue provocarle al cliente emociones, sentimientos o pensamientos, entre otros aspectos que despierta el producto en el consumidor. Y la gente que ve que están poniendo nombres de familias en los aviones también le crea emociones, sentimientos o pensamientos, y a la hora de elegir es más probable que elijan esta empresa.
ResponderEliminarEn el Marketing de compromiso se pretende crear un fuerte vínculo con el cliente a través del diálogo y la interacción pero no necesariamente entra en juego el plano sentimental, depende de cada persona ,ya que debido a nuestras vivencias podríamos relacionar ambos Marketing.
ResponderEliminarRespondiendo a la pregunta realizada anteriormente, pienso que por una parte si es marketing emocional pero a la vez no. Creo que si es emocional porque te hace sentir bien ver tu nombre en un avión, la empresa ya te esta intentando hacer parte de ella. Por otra parte creo que no es emocional, porque a una persona le va a gustar más la segunda parte del premio que era un 15% por cierto en los vuelos que ver el nombre en el avión. Pero en definitiva, creo que si es emocional por parte, ya que algo crea con el cliente, porque ese cliente al ver su nombre en el transporte sonreirá.
ResponderEliminarEsta claro que no es marketing emocional, aunque el resultado pueda crear emociones con el cliente. Este tipo de marketing primero lanza una oferta que debe de implicar al cliente por su propio interés. Haciendo que el resultado sea que se cree un vínculo entre ambos por interés de ambos.
ResponderEliminarEn primer lugar definir los conceptos de engagement marketing y marketing emocional.
ResponderEliminarEl engagement marketing es una herramienta para conseguir enganchar y fidelizar a los clientes, haciéndolos participes de la marca, lo que crea un fuerte vínculo entre ellos y, por otro lado el marketing emocional, se dirige a ofrecer al consumidor una experiencia de consumo única, estableciendo un vínculo con la marca, basado en emociones, sentimientos o pensamientos, es decir, intenta atraer al cliente a través del plano afectivo.
Desde mi punto de vista, tanto en el caso de ver tu nombre en un avión y el de la empresa Room Mate, son dos casos de engagement marketing y no de marketing emocional, ya que la manera de atraer a los clientes es haciéndolos participes de dicha marca y conseguir un consumo a largo plazo, y ademas se puede establecer un feedback entre la empresa y el cliente, cosa que si se tratase de marketing emocional, no se podría dar.